Sabemos que, às vezes, a compra pode não sair exatamente como o planejado, e tudo bem! Estamos aqui para ajudar você com o processo de devolução, seja para troca ou reembolso.
Veja como é simples e prático solicitar sua devolução com a Loja Melissa Guerra:
Passo 1: Entre em Contato Conosco
Você pode iniciar sua solicitação de devolução pelo nosso WhatsApp ou e-mail.
No contato, informe:
Passo 2: Aguarde Nosso Retorno
Assim que recebermos sua mensagem, nossa equipe vai analisar as informações e enviar todas as orientações necessárias. Nós explicaremos direitinho como devolver o produto e qual será o próximo passo.
Passo 3: Envio do Produto
Após as orientações, você deverá enviar o produto para o endereço indicado. Lembre-se:
Passo 4: Recebimento e Finalização
Assim que recebermos o produto em nossa loja, faremos a análise. Esse processo geralmente é rápido, e, após a aprovação, damos seguimento à troca ou ao reembolso.
Prazos Importantes
Estamos Aqui para Você!
Nosso objetivo é que você tenha uma experiência incrível, do início ao fim. Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda durante o processo, não hesite em nos procurar!
Lembre-se de que nosso atendimento funciona:
Agradecemos por escolher a Loja Melissa Guerra. Sua confiança é nossa inspiração!
